Acerca de CCRA
¿Qué es CCRA?
Nuestro valor
Ofrecemos conectar a cientos de proveedores con agentes de viajes, para que puedan maximizar sus ingresos. ¡No participamos de la intermediación financiera entre las agencias y los proveedores!
Nuestras marcas
Todo comenzó con nuestro código de tarifas para hoteles, seguido de nuestro Servicio de Atención Telefónica 24/7, además del portal de hoteles. Ahora hemos establecido la primera red de agentes de viajes independientes en el mundo.
Nuestro nombre
Originalmente CCRA se llamaba Computerized Corporate Rate Association, pero al igual que la mayoría de las organizaciones del sector de turismo, hemos superado el significado de este acrónimo y evolucionamos convirtiéndonos en algo mucho más grande.
Nuestra gente
Desarrollado por los profesionales de viajes de todos los rincones de la industria, nos dedicamos, de forma apasionada y totalmente comprometida con nuestras agencias de viajes y celebramos los éxitos de los proveedores.
Nuestra historia
1,974 Centro de atención de llamadas
Fuimos pioneros al ofrecer el primer centro de atención telefónica 24/7 de su tipo.1990Código de tarifas de hoteles: CCR
Establecimos nuestro propio código de tarifa para las agencias que operan a través de un globalizador, ofreciéndoles el acceso a tarifas preferentes, y mayores oportunidades de ingresos.1994 CCRA Virtual
CCRA se convierte en la primera organización en ofrecer atención telefónica con agentes virtuales.1997CCRAtravel.com
CCRAtravel.com, lanza el primer portal de reservas con hotelería internacional, exclusivamente para agencias de viajes.2006OurLink adquiere CCRA
...y revoluciona por completo la organización. Conducido por un nuevo liderazgo, CCRA comienza a ofrecer productos y servicios mejorados y prospera al mando de Dic Marxen.2006CCRAtravel.com
CCRA evoluciona y actualiza la primera plataforma independiente de reservas de hoteles ofreciendo altas comisiones.2009CCRA duplica el tamaño de su centro de llamadas
CCRA adquiere el centro de atención telefónica de Hickory.2011CCRA lanza Red Global
CCRA implementa una iniciativa global e integra agencias en más de 60 países.2012CCRAtravelagentblog.com
CCRA lanza ccratravelagentblog.com, el blog que ocupa el primer lugar en Google.2013Programa Aéreo
CCRA desarrolla acuerdos con más de 20 líneas aéreas internacionales, para el mercado norteamericano.2014Expansión de nuestra red de distribución
CCRA adquiere la principal red de agencias de viajes independientes, con el objetivo de ampliar su distribución.2015CCRA lanza nuevos niveles de Membresías
CCRA integra las marcas OSSN y TRUE y ofrece un mayor respaldo, a las agencias de viajes independientes.2015CCRA lanza nuevo sitio web
Por primera vez, CCRA unifica todos sus productos y servicios, dentro de un mismo sitio web.2018CCRA Launches Elite Pro
CCRA anuncia el mejor programa de la industria orientado a servicios de cortesía para las agencias de viajes de mejor desempeño.2018CCRA Launches PowerSolutions National
CCRA desarrolla una flamante conferencia de tres días para las agencias asociadas a CCRA y socios de la industria.HoyAgregamos nuevas agencias todos los días
Seguimos con nuestra globalización, ¡para continuar ganándonos el apoyo de nuestras agencias!
Nuestra cultura
Amamos lo
qué hacemos
Hemos construido nuestra empresa en base a la experiencia, la pasión y la perspectiva aportada por nuestros empleados. Todos compartimos un gran amor por la industria de viajes y atención al cliente, y creemos que esto se demuestra a través de nuestras actitudes y nuestro enfoque.
Construimos
el futuro
Siempre tenemos la vista puesta en el porvenir. Y eso significa ser capaz de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes de forma rápida, y con un nivel de respuesta que demuestre que estamos al frente del mercado.
Aprendemos de
nuestros errores
Nadie lo hace bien siempre - así que cuando tropezamos, aprendemos, corregimos y mejoramos. Cada resultado es una oportunidad, y creemos que nos hace más fuertes y más inteligente a medida que asumimos nuestros próximos desafíos.
Somos
una familia diversa
Pero no somos solo una familia de marcas diversas - somos una familia de profesionales diversos provenientes de todos los rincones de la industria de viajes. Nos tratamos con respeto y valoramos las ideas de todos. Eso nos da el poder de la perspectiva.
Construimos nuestra marca
en base a su confianza
No hay nada más importante para nosotros que la confianza de nuestros clientes. Ya sea que prestemos servicio a su activo más importante (sus viajeros) o protejamos sus datos, sabemos que solamente podemos hacer crecer nuestra marca protegiendo la suya.
No
hacemos promesas
Progresamos. Desarrollamos soluciones. Creemos que las palabras no tienen sentido sin acción. Así que siempre le presentaremos resultados . Confiamos poder construir y mantener su confianza, para nunca tener que recurrir a excusas o promesas.